A automação é baseada no tipo de mensagem. Sempre que uma nova mensagem for recebida e classificada com um tipo configurado, o sistema criará a tarefa automaticamente.
Com a funcionalidade ativa, as tarefas são criadas automaticamente, vinculadas à mensagem de origem e atribuídas ao responsável definido na configuração.
Acessar as configurações
Acesse o Radar e-CAC.
Navegue até Configurações → Caixa Postal.
Nessa tela, é exibida a lista de tipos de mensagem disponíveis para configuração da automação.
Configurar a automação
Localize o tipo de mensagem desejado.
Clique em Editar.
No modal exibido, selecione a opção Criar tarefa para ativar a automação.
Preencha os campos obrigatórios:Modelo de tarefa
Responsável
Se necessário, informe o Prazo de conclusão.
Clique em Salvar.
O modelo de tarefa define como a tarefa será criada, enquanto o responsável indica quem será encarregado da execução.
Atenção
O prazo de conclusão corresponde à quantidade de dias informada, considerando a data de recebimento da mensagem.
Caso não seja preenchido, a tarefa será criada sem data de conclusão.
Comportamento da automação
Com a automação ativa:
Uma tarefa é criada automaticamente sempre que uma nova mensagem corresponder à configuração definida.
O responsável é notificado pela Central de Notificações.
A tarefa é exibida no calendário quando houver prazo de conclusão.
A tarefa permanece vinculada à mensagem de origem, facilitando o acompanhamento.
