Passar para o conteúdo principal

Como corrigir o erro Código: E0390 — O grupo de informações de Atividade/Evento é obrigatório

Entenda o que fazer neste caso

Esse erro ocorre quando o serviço da nota pertence ao item 12 da lista de serviços — shows, espetáculos, feiras, congressos e demais eventos — e os dados do evento não foram enviados.

Como corrigir

  • Habilite os campos de evento no perfil de serviço utilizado na nota:

Menu lateral > Configurações > NFS-e > Perfis de serviço > clique no menu ao lado do perfil > Editar perfil > seção Campos adicionais > marque "Dados do evento" > salve

  • Ao emitir a nota, abra a seção Dados do evento e preencha a data de Início, a data de Término, a Identificação e a Descrição do evento.

Confira se a data de início é anterior à data de término.

  • Faça uma nova tentativa de emissão.

Caso as instruções não solucionem o problema, acione o time de Atendimento pelo chat ou pelo e-mail contato@nibo.com.br.

Respondeu à sua pergunta?