Ao emitir NFS-e, as empresas que emitem via prefeituras que utilizam o portal eTransparência poderão receber esse erro "Código: Erro Descrição: Usuário/Contribuinte Não Identificado (Erro 1)"
Essa rejeição acontece porque precisa preencher o usuário e senha conforme os códigos disponibilizados pela prefeitura
Municípios mapeados com o provedor E-Transparência:
Piquete
Bragança Paulista
Mococa
Cabreúva
Caçapava
Cajuru
Itapeva
Poá
Mairiporã
Caieiras
Taboão da Serra
Bebedouro
Ferraz de Vasconcelos
Como corrigir:
Localizando o Usuário
Para localizar os dados que deverão ser preenchidos no campo "usuário", siga os passos abaixo:
1. Faça login no portal de NFS-e da sua prefeitura.
2. Passe o mouse em Contribuintes.
3. Clique na opção Cadastro de Contribuintes.
4. Preencha o CNPJ de sua empresa no campo "CPF/CNPJ".
5. Clique em Consultar.
6. Clique no ícone de lupa para expandir os dados da empresa.
7. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
Localizando a Senha
Para localizar os dados que deverão ser preenchidos no campo "senha", siga os passos abaixo:
1. Passe o mouse em Sistema.
2. Passe o mouse em Segurança.
3. Clique na opção Editar Perfil.
4. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
Atualizando os dados no Nibo
Para inserir as informações no Nibo, acesse:
Configurações > NFs-e
Redefinir dados de autenticação
Preencha os campos "Usuário" e "Senha" com os respectivos códigos coletados no portal da prefeitura
Após adicionar os dados clique no botão “Salvar” que aparece no lado direito inferior da tela e faça um novo teste de emissão da NFS-e.
