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Como corrigir o erro: Erro ao gerar nota — O CEP informado para o endereço nacional do tomador do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do tomador.

Ao tentar emitir NFS-e no município de Porto Alegre/RS, as empresas podem se deparar com esse retorno

Esse erro acontece quando há uma divergência entre os dados cadastrados: o CEP informado não confere com o município preenchido para o tomador do serviço.

Como resolver o problema?

1) Confirme os dados oficiais:

Consulte o endereço e o CEP do tomador diretamente no Portal dos Correios para garantir que a numeração está correta e pertence à cidade informada.

2) Atualize o cadastro:

Faça a correção do município ou do CEP no sistema de emissão. Para isso vá em Contatos > Clientes e altere as informações de endereço do seu cliente.

3) Reprocesse a nota:

Após ajustar as informações, basta enviar a nota novamente, verificando se ela pertence à competência atual.

Caso as instruções não solucionem o problema, acione o time de Atendimento pelo chat ou pelo e-mail contato@nibo.com.br =)

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