Ao tentar emitir notas fiscais para tomadores com Inscrição Municipal (IM) que contém alguma letra, as empresas poderão receber essa rejeição.
Como corrigir:
Quando ocorrer essa rejeição, verifique no cadastro do cliente se no campo da Inscrição Municipal está sendo informado todos os caracteres.
Para isso, siga o seguinte processo no Nibo:
Menu lateral > Acesse a tela de contatos > Identifique o cadastro do cliente > Clique no lápis ao lado do nome > Atualize a Inscrição Municipal e salve.
Após verificar as informações corretas e atualizá-las no sistema, emita uma nova NFs-e e monitore a aprovação.
Caso você siga as instruções e fique alguma dúvida é só acionar o time de Atendimento pelo chat ou email contato@nibo.com.br :)