Você terá todos os atendimentos centralizados em um único local, podendo acessá-los através do seu computador, ou pelo aplicativo em seu celular.
Garanta maior agilidade na tratativa de suas demandas.
Como solicitar um atendimento para a sua contabilidade via Portal do Cliente?
Para solicitar um novo atendimento ao seu contador através do Portal do Cliente, acesse o Nibo Empresa e clique no menu "Mensagens".
Para dar início à comunicação com seu contador, basta clicar no botão "+Novo atendimento", e então, uma nova janela será aberta.
Selecione o tipo de atendimento ao qual melhor se enquadra a sua solicitação, e em seguida, digite o assunto e a mensagem. Caso necessário, é possível anexar um arquivo clicando em "+Adicionar anexo".
Ao final, clique em "Criar atendimento" para dar início à sua comunicação com a contabilidade.
Em poucos cliques, o seu atendimento já foi criado, e agora, basta aguardar o retorno do escritório para darem prosseguimento à sua demanda.
E não se preocupe, você será notificado através do Portal do Cliente quando houver novas mensagens.
É muito importante que você realize o seu primeiro acesso ao Nibo através do link: https://passport.nibo.com.br/account/login com o e-mail que seu contador lhe cadastrou. Será através deste e-mail cadastrado que você receberá todas as notificações com as atualizações do seu atendimento.
Todos os seus atendimentos também podem ser consultados através do aplicativo Nibo Empresa em seu celular.
Como solicitar atendimento pelo App Nibo Empresa
Ao acessar o aplicativo, toque no bloco Mensagens.
A lista de mensagens será exibida, reunindo todos os atendimentos e comunicados trocados com o escritório. Para iniciar um novo atendimento, toque no botão +, localizado no canto inferior direito.
Na tela seguinte, toque no campo Tipo de atendimento e selecione a opção desejada.
Preencha o campo Assunto. Após o preenchimento, o botão Continuar será habilitado.
Toque em Continuar. Na próxima tela, escreva a mensagem, grave um áudio ou anexe um arquivo.
Após o envio da primeira mensagem, o atendimento será iniciado e o contador receberá uma notificação.
Pronto! O atendimento estará aberto e poderá ser acompanhado diretamente pelo aplicativo.
Caso você siga as instruções e fique alguma dúvida é só acionar o time de Atendimento pelo chat ou email contato@nibo.com.br :)