Através do Nibo o cliente é lembrado por e-mail de enviar documentos necessários para a contabilidade, e esses arquivos ficarão organizados e armazenados com segurança no Portal do Cliente.

O primeiro passo é o cliente acessar exatamente com o mesmo e-mail que está cadastrado e assinalado para envio pelo seu contador, pois atualmente apenas os e-mails com permissão conseguem enviar os arquivos pelo Nibo Empresa.

Essa verificação do e-mail assinalado é feita indo em Painel do Contador, aba de "Documentos recebidos", empresa desejada ao clicar no lápis de edição ao lado.

Na nova tela apresentada pelo sistema acesse a aba de "Responsáveis" e verifique se o checkbox ao lado do e-mail desejado está assinalado.

Caso o e-mail ainda não esteja assinado, basta marcar e salvá-lo.

Caso seu contador já tenha ativado essa funcionalidade e o seu email para envios, basta acessar o Nibo Empresa com este mesmo endereço de e-mail e se encaminhe para a aba de "Enviar documentos".

Na nova tela selecione o mês desejado e o pedido solicitado, e clique em "+ Adicionar" para escolher em seu computador os arquivos que deseja anexar.

Após anexar você conseguirá verificá-lo ao clicar sobre o ícone de clips ao lado do documento.

E poderá excluir documentos que desejar ao clicar no ícone de lixeira ao lado de cada arquivo.

Caso não tenha envio naquele pedido no mês específico, basta clicar em "Nada a enviar" e o status ficará como concluído.

Ao adicionar tudo o que desejar neste pedido de documento específico, basta clicar em "Concluir envio".

E por último, quando concluir todos os envios do mês, em todos os pedidos basta clicar em "Concluir todos", e tudo ficará automaticamente com o status de concluído.

Um ponto importante a se atentar são os status de cada pedido. Veja o significado de cada uma das cores e status:

Além do acesso direto pelo Nibo Empresa, também será possível acessar diretamente clicando no link no e-mail de solicitação dos documentos, em "Clique aqui para enviar".

Neste e-mail teremos o assunto de envio de documentos e quais foram os pedidos do contador, ou seja, quais guias são necessários o envio naquele período e ao final do e-mail, o Nibo disponibiliza um endereço de e-mail personalizado para sua empresa, por onde você pode encaminhar os arquivos para serem entregues à contabilidade.

Se desejar, você pode inclusive salvar este endereço de e-mail como um contato para agilizar seu processo de envio nos próximos meses.

Para enviar documentos através deste canal, basta copiar o endereço e colocar como destinatário no e-mail, onde você poderá inserir os arquivos desejados em anexo.

No aplicativo, acesse a aba de "A enviar" e clique no mês em questão.

Ao escolher o determinado período, clique na pasta de documentos em que deverá anexar arquivos e clique posteriormente em "Adicionar documentos".

Obs.: Em casos de não ter nada a ser enviado na pasta deste período, basta clicar em "Nada a enviar este mês".

O sistema irá te disponibilizar as opções de "Tirar foto" ou "Fazer upload" do seu celular. Ao escolher o arquivo desejado e selecioná-lo, ele será anexado à pasta deste documento.

E caso já tenha anexado ao menos um documento e não deseje enviar mais nada além, basta clicar em "Concluir envio".

Dica: Caso não esteja visualizando a página para enviar arquivos ou tenha notado a ausência de algum documento no pedido, entre em contato com o seu escritório contábil.

Caso você siga as instruções e fique alguma dúvida é só acionar o time de Atendimento pelo chat ou email contato@nibo.com.br :)

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