A régua de cobrança é o disparo automático de e-mails que ajuda a lembrar os clientes de pagar boletos vencidos.
Os e-mails de lembrete são enviados automaticamente para todos os boletos emitidos em sua gestão financeira, da seguinte forma:
O primeiro e-mail é enviado 5 dias após a data de vencimento.
Se o pagamento não for identificado, continuaremos enviando e-mails a cada 5 dias.
É possível visualizar essa configuração do envio de e-mails em sua Gestão Financeira seguindo estes passos:
Menu lateral > Mais opções > Configurações > Boleto
É importante lembrar que os lembretes de cobrança são enviados para o e-mail que você inseriu no cadastro do cliente ao emitir o boleto. Se você atualizou o e-mail recentemente, pode verificar para qual endereço o lembrete será enviado da seguinte forma:
Menu lateral > Recebimentos > Boletos > Clique no lançamento do boleto > Selecione "Mais informações" no lado direito da tela > O email que aparece em “Enviado para” será o e-mail que receberá as cobranças.
Dica: Nesta mesma tela acima contém a informação do "Status" e assim você consegue confirmar se o boleto foi visualizado pelo cliente.
Como funciona a taxa cobrada pelos boletos?
A tarifa de boletos é descontada do repasse, ou seja, você só paga por boleto pago pelo cliente e não por boleto gerado.
Para visualizar o valor por pago pago acesse:
Menu lateral > Mais opções > Configurações > Boleto
Caso você siga as instruções e fique alguma dúvida é só acionar o time de Atendimento pelo chat ou email contato@nibo.com.br :)