O erro Código: 309 na NFS-e de São Paulo (SP) indica que o Código de Serviço informado na requisição não permite que o imposto seja tributado fora do município.
Como corrigir:
1) Verifique o município de prestação:
Geralmente, esse erro ocorre porque o campo "município" está preenchido com uma cidade diferente de São Paulo, enquanto o código de serviço escolhido exige tributação local.
2) Consulte a contabilidade:
Se houver dúvidas fiscais sobre qual código de serviço utilizar para operações fora do município, oriente o cliente a consultar seu contador.
Após realizar a consulta você vai acessar as configurações e procurar pela opção de NFS-e, ao acessar no canto superior vai procurar por Perfis de Serviço onde vai realizar as configurações necessárias.
Preencha os campos Código do serviço LC 116, Código CNAE, Código municipal do serviço conforme exemplo abaixo:
3) Reprocessar a nota:
Após realizar os ajustes necessários, reenvie ou reprocesse a nota rejeitada.
Caso as instruções não solucionem o problema, acione o time de Atendimento pelo chat ou pelo e-mail contato@nibo.com.br =)