Como cancelar?
O cancelamento pode ser realizado por três locais diferentes:
No agendamento em que a cobrança foi gerada
Na aba Recebimentos > Boletos
Nos detalhes da cobrança
1. Cancelar pelo agendamento
Na aba Cobrar do agendamento, selecionar Cancelar cobrança.
2. Cancelar pela aba Boletos
Na tela Boletos, clicar no ícone de ações da cobrança e selecionar Cancelar cobrança.
3. Cancelar pelos detalhes da cobrança
Nos detalhes da cobrança, clicar em Cancelar cobrança.
Após escolher uma das opções acima, confirmar a ação clicando em Confirmar.
O que acontece após o cancelamento?
Ao acessar o link da cobrança enviado anteriormente, o cliente visualizará a cobrança no Portal da empresa sem opções de pagamento e com status Cancelada.
O sistema registra qual usuário da Gestão Financeira realizou o cancelamento.